Gibt es irgendwelche Probleme mit Deiner Lieferung, schreibe uns bitte direkt alles per Mail. Wir kümmern uns umgehend um Dein Anliegen.

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Sollte es zur Klärung hilfreich sein, fügen Sie der Mail bitte ein Foto bei, damit wir einzuschätzen können, ob die Reklamation anerkannt werden kann und eine Rücksendung des Artikels erforderlich ist. Die Versandkosten der Retoure trägt der Käufer.

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Das Rückgaberecht besteht innerhalb 14 Tage nach Zustellung

Achtung: Wird die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt und vor der Weiterverarbeitung bei uns reklamiert, haften Sie als Käufer. Bitte beachten Sie, dass bereits veredelte und gewaschene Textilien nicht mehr reklamiert werden können. Prüfen Sie die gelieferte Ware daher bitte unbedingt vorher auf etwaige Mängel wie Löcher, gerissene Nähte o.ä. Beachten Sie bitte die Hinweise unter diesem Link.

Bei Transportschäden:Wir und die Paketdienstleister sind sehr bemüht, Transportschäden auszuschließen. In seltenen Fällen kann jedoch trotzdem ein Transportschaden auftreten. In diesem Fall werden wir Ihnen selbstverständlich die Artikel schnellstmöglich kostenfrei nachliefern. Es ist jedoch unbedingt erforderlich, dass Sie sofort nach Erhalt der Ware (innerhalb von 24 Stunden) den Transportschaden per E-Mail oder Fax an uns melden.

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